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Hay casos en los cuales una orden de compra puede no ser procesada por circunstancias ajenas a Pardela, ya sea por servicio de un tercero o falla técnica, las cuales no pueden ser previstas. En estas circunstancias, en las cuales interviene la fuerza mayor o caso fortuito, www.pardela.com.mx, se compromete a notificar de inmediato al cliente el motivo por el cual no fue posible procesar la orden, reembolsando cualquier cantidad cobrada al cliente, tomando en cuenta que podría ser necesario solicitar información adicional para completar el proceso de reembolso.

Nos reservamos el derecho de revisar, procesar, confirmar y cancelar cualquier orden de compra en virtud de salvaguardar los intereses de Pardela.

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Promociones

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